Prawo w praktyce


reklamacja
poradnik konsumenta

Ferie 2019. Jak złożyć reklamację?

Ferie zimowe kojarzą się nam z wypoczynkiem i świetną zabawą. Polacy coraz częściej decydują się na zagraniczne wycieczki w poszukiwaniu cieplejszej aury, organizują rodzinne wyjazdy do spa, czy tradycyjne wypady na narty lub snowboard. Niestety może się zdarzyć, że jakość usług będzie pozostawiać wiele do życzenia, dlatego przygotowaliśmy poradnik, jak skutecznie zareklamować usługę turystyczną.

  • Katarzyna Grum
  • /
  • 16 stycznia 2019
Dom we frankach szwajcarskich
finanse

Pakiet pomocowy „Sześciopak” dla frankowiczów przedłużony na 2019 r.

Banki podjęły decyzję o przedłużeniu stosowania pakietu wsparcia dla kredytobiorców walutowych, którzy zaciągnęli kredyt mieszkaniowy. „Sześciopak” będzie obowiązywał przez 2019 rok. W ankiecie dotyczącej przedłużenia funkcjonowania pakietu pomocowego, skierowanej przez Związek Banków Polskich do instytucji finansowych, żaden bank nie wyraził sprzeciwu.

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 16 stycznia 2019
Informatyk przy komputerze
RODO

Zgłaszanie naruszenia ochrony danych osobowych

W sytuacji, gdy dojdzie do naruszenia ochrony danych, kluczowy jest czas reakcji – podkreśla Urząd Ochrony Danych Osobowych. W jaki sposób powiadomić prezesa UODO o naruszeniu? Jakie obowiązki w związku z naruszeniami mają administratorzy? Tematykę tę omawiali 14 stycznia 2019 r. eksperci podczas spotkania w Warszawie.

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 16 stycznia 2019
Geoblokowanie
prawa konsumenta

Zakaz geoblokowania - co zyskali konsumenci?

Od 3 grudnia 2018 r. obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej w sprawie nieuzasadnionego blokowania geograficznego oraz innych form dyskryminacji klientów ze względu na przynależność państwową, miejsce zamieszkania lub miejsce prowadzenia działalności na rynku wewnętrznym. Co zyskali konsumenci po wprowadzeniu przepisów o geoblokowaniu?

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 15 stycznia 2019
Zakupy w sklepie z żarówkami
kary

Żarówki pod lupą Inspekcji Handlowej i UOKiK

Unia Europejska od 2009 r. stopniowo wycofuje z produkcji żarówki tradycyjne. Zastąpienie ich halogenowymi, a następnie oświetleniem LED ma zmniejszyć emisję dwutlenku węgla do środowiska i ograniczyć wydatki konsumentów na oświetlenie. Inspekcja Handlowa skontrolowała 92 sklepy, supermarkety i hurtownie z artykułami oświetleniowymi. Wykryto szereg nieprawidłowości

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 14 stycznia 2019
Wyborca przy urnie
RODO

Ochrona danych osobowych w kampanii wyborczej

Komitety wyborcze powinny zadbać o bezpieczeństwo zebranych danych osobowych jeszcze przed swoim rozwiązaniem. Sam fakt utworzenia komitetu, np. przez stowarzyszenie czy partię polityczną, nie jest równoznaczny z uprawnieniem do przetwarzania zebranych danych osobowych.

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 11 stycznia 2019
technologia i młodzi ludzie
konsument

Konsument 3.0

Pojęcie konsument 3.0 narodziło się relatywnie niedawno. Wcześniej używano określeń prosument lub konsument postmodernistyczny. Kim jest Henry? W jaki sposób jego postawy wpływają na rynek? Kto powinien się bać konsumenta 3.0?

  • Katarzyna Grum
  • /
  • 10 stycznia 2019
Niedziele handlowe 2019
konsument

Niedziele handlowe 2019

Zgodnie z Ustawą o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz niektóre dni, będziemy mogli zrobić zakupy jedynie w 15 z 52 niedziel. Nie wszystkie placówki są wyłączone z handlu - dowiedz się, gdzie zrobisz zakupy nawet w niedzielę niehandlową, a dodatkowo sprawdź w kalendarzu, które niedziele są handlowe.

  • Katarzyna Grum
  • /
  • 09 stycznia 2019
Koncert disco polo
prawa konsumenta

Rzecznik Praw Obywatelskich broni mieszkańców przed nadmiernym hałasem

Mieszkańcy w województwie kujawsko-pomorskim skarżą się na nadmierny hałas podczas imprez disco polo w amfiteatrze. Inspektor ochrony środowiska stwierdził znaczne przekroczenie dopuszczalnego poziomu dźwięku na terenach zabudowy mieszkalnej w ciągu dnia i w nocy. Czy można określić nieprzekraczanie poziomu hałasu i jakie są prawa obywateli w tym zakresie?

  • Tomasz Wolf
  • /
  • 07 stycznia 2019